Business excellence

BEST - Spôsob, akým Philips robí veci lepšie

Philips neustále hľadá nové spôsoby, ako zlepšovať a inovovať výrobky, ktoré ponúka svojim zákazníkom. To je dôvod, prečo spoločnosť Philips vytvorila program, pomocou ktorého budeme dosahovať stále vyššiu kvalitatívnu úroveň všetkých výrobkov a služieb. Tento program kvality sa dotýka všetkých zamestnancov a všetkých procesov v každej krajine, divízii, či oddelení spoločnosti, pričom zahrňuje každého - od členov predstavenstva až po pracovníkov v dielňach.

 

 

Tento program sme nazvali:

"BEST" - BUSINESS EXCELLENCE THROUGH SPEED AND TEAMWORK - RÝCHLOSŤOU A TÍMOVOU PRÁCOU K DOKONALEJ SPOLOČNOSTI

Spoločnosť Philips si zvolila program BEST, ako svoju cestu k dokonalosti. Program stanovuje súbor metód a nástrojov, pomocou ktorých neustále zdokonaľujeme naše úsilie. Do programu sú zapracované predchádzajúce úspešné iniciatívy, aby sme zabezpečili, že sa z našich minulých úspechov čo najviac poučíme.

Business Excellence

Všetci sa snažíme zdokonaľovať procesy v súlade so strategickými cieľmi našej spoločnosti. Spoločnosť Philips prijala program BEST práve preto, aby dosiahla tento cieľ. Našou ambíciou je byť jednou z najlepších spoločností na svete: najlepšou pre tých, ktorí s ňou obchodujú, ktorí pre ňu pracujú a ktorí do nej investujú.

Čo je pre nás merítkom:

  • Zákazníci sú maximálne spokojní s kvalitou výrobkov a služieb spoločnosti Philips
  • Zamestnanci rozvíjajú a plne využívajú svoj potenciál
  • Akcionári majú nadpriemernú návratnosť svojich investícií
  • Dodávatelia chcú s nami spolupracovať, pretože obe strany tak dosiahnu vysokú pridanú hodnotu
  • Široká verejnosť oceňuje náš prínos ku kvalite života

Rýchlosť a tímová práca

Podstatou iniciatívy BEST je rýchlosť a tímová práca. Každý jednotlivec v našej spoločnosti vie, že iba maximálna vzájomná spolupráca môže naše podnikové procesy priviesť k dokonalosti. Preto sa sústredíme na to, aby sme:

  • pracovali efektívnejšie a skrátili trvanie jednotlivých procesov
  • pracovali tímovo a učili sa z poznatkov druhých.

Všetky nástroje a zásady iniciatívy BEST sú založené na týchto dvoch hlavných oblastiach a všetky zapadajú do zdokonaľovacieho cyklu:
"Plan - Do - Check - Act" čiže Naplánuj - Urob - Skontroluj - Konaj