Medzinárodná záruka výrobcu upravená týmto vyhlásením nie je spotrebiteľskou zárukou ani spotrebiteľskou zárukou na životnosť veci. Táto záruka obsahuje všetky naše záväzky, na ktoré sa jej vydaním zaväzujeme a je úplná. V žiadnom prípade nenahrádza, nedopĺňa, ani nemá vplyv na povinnosti predávajúceho, u ktorého ste si výrobok značky Philips kúpili a na jeho zodpovednosť za vady predanej veci.
Na základe záruky výrobcu má kupujúci právo požadovať odstránenie vady výrobku jeho opravou, a ak nie je takýto postup možný, má právo požadovať výmenu celého výrobku za rovnaký alebo obdobný výrobok bez vád. Ak dôjde k výmene výrobku nezačne od prevzatia nového výrobku plynúť nová záručná doba a na takýto výrobok sa vzťahuje záruka výrobcu v dĺžke zostávajúcej doby trvania pôvodnej záruky, alebo v dĺžke deväťdesiat (90) dní od výmeny, podľa toho, ktorá doba je dlhšia. Vymenené diely alebo súčasti sa stanú majetkom spoločnosti Philips.
Záručná doba podľa tejto medzinárodnej záruky výrobcu pre jednotlivé produktové kategórie je v dĺžke uvedenej v sekcii „Záručná doba“ od dáta prevzatia výrobku kupujúcim. Počas záručnej doby ako výrobca preberáme zodpovednosť za vady výrobku v rozsahu a za podmienok, ako je stanovené v tomto vyhlásení.
Postup pre uplatnenie záruky výrobcu
Právo na opravu výrobku je možné uplatniť u predajcu alebo u osôb určených na opravu výrobkov (v autorizovaných servisných strediskách). Pri uplatnení práva na opravu výrobku v autorizovanom servisnom stredisku je potrebné predložiť s reklamovaným výrobkom aj doklad o kúpe, na ktorom je uvedené typové označenie výrobku a dátum predaja. Ak z dokladov potvrdených predávajúcim nevyplýva iné, dátum kúpy výrobku sa považuje aj za dátum jeho prevzatia.