Philips AventInteligentná detská pestúnka

Dobrý den, velice se omlouváme za výpadek aplikace u chůvičky a komplikace s tím spojené. Nyní by již mělo být vše v pořádku. Níže uvádíme postup k updatování firmwaru . V první řadě je potřeba stáhnout novou verzi aplikace uGrow v telefonu z Marketu. Následně je nutné updatovat firmware v samotné kameře, a to následujícím způsobem: Zapnout chůvičku. Po zapnutí bude blikat kontrolka stavu WiFi oranžově (tzn. chůvička se snaží připojit na WiFi síť, což se jí nepodaří) 1. Potom se přepne do módu, kdy trvale svítí oranžově (tzn. chůvička čeká na načtení QR kódu ) 2. Po načtení QR kódu se ozve pípnutí a kontrolka začne blikat zeleně (signalizuje, že načtení QR kódu proběhlo úspěšně a chůvička se připojuje k WiFi) 3. Následně problikne červená a kontrolka se rozsvítí trvale oranžově (tzn. chůvičce se nepodařilo připojit k serveru uGrow, ale úspěšně se připojila k lokální WiFi síti) 4. Je potřeba poté nechat chůvičku zapnutou v tomto stavu (trvale svítící oranžová kontrolka) připojenou k lokální WiFi po delší dobu (např. několik hodin. V určitém čase začne kontrolka na chůvičce blikat pomalu oranžově – začal se stahovat nový firmware, a poté přejde do rychlého blikání oranžově – začal se instalovat nový firmware) 5. Po instalaci nového firmwaru začne následně kontrolka svítit zeleně, což znamená, že došlo k úspěšnému spojení se serverem. Děkujeme za vaši trpělivost. S pozdravem Philips

Dobrý den, děkujeme za čas, který jste věnovala recenzi dětské chůvičky. Díky vaší zpětné vazbě můžeme zlepšovat kvalitu našich výrobků. Dovolíme si vás kontaktovat na váš e-mail. S pozdravem Philips

Dobrý den, děkujeme vám za recenzi naší Avent chytré chůvičky. Je nám líto, že poté, co došlo k aktualizaci aplikace, nastaly problémy. Doporučili bychom vám navštívit s tímto problémem jedno z našich autorizovaných servisních středisek, jejichž seznam najdete zde: https://www.philips.cz/c-dam/b2c/suj/cz/support-home/Philips_CZ_workshops_v2.pdf S sebou do servisu nezapomeňte vzít kopii dokladu o koupi. V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat na naší online podpoře na Facebooku: https://m.me/philipsczechrepublic Jsme k dispozici pondělí - pátek (8:00 - 22:00) a sobota - neděle (10:00 - 22:00). Tým Philips

Dobrý den, děkujeme vám za recenzi k chůvičce. Omlouváme se za výpadek služby uGrow. Ačkoliv si cloudové služby naše společnost pronajímá u partnerského subjektu, jsme si plně vědomi naší zodpovědnosti za celkovou funkčnost služby a aplikace uGrow. Uchycení chůvičky na hranu postele nedoporučujeme z bezpečnostních důvodů. V případě, že skutečně vaše chůvička vykazuje nesprávné hodnoty měření teploty a dochází k výpadkům WiFi signálu, které by mohly být způsobeny chůvičkou, doporučujeme vám obrátit se na některý z našich autorizovaných servisů. Jejich seznam naleznete zde: https://www.philips.cz/content/dam/b2c/suj/cz/support-home/Philips_CZ_workshops_DAP.pdf. S pozdravem Philips

Dobrý den, velice se omlouváme za výpadek aplikace u chůvičky a komplikace s tím spojené. Nyní by již mělo být vše v pořádku. Níže uvádíme postup k updatování firmwaru . V první řadě je potřeba stáhnout novou verzi aplikace uGrow v telefonu z Marketu. Následně je nutné updatovat firmware v samotné kameře, a to následujícím způsobem: Zapnout chůvičku. Po zapnutí bude blikat kontrolka stavu WiFi oranžově (tzn. chůvička se snaží připojit na WiFi síť, což se jí nepodaří) 1. Potom se přepne do módu, kdy trvale svítí oranžově (tzn. chůvička čeká na načtení QR kódu ) 2. Po načtení QR kódu se ozve pípnutí a kontrolka začne blikat zeleně (signalizuje, že načtení QR kódu proběhlo úspěšně a chůvička se připojuje k WiFi) 3. Následně problikne červená a kontrolka se rozsvítí trvale oranžově (tzn. chůvičce se nepodařilo připojit k serveru uGrow, ale úspěšně se připojila k lokální WiFi síti) 4. Je potřeba poté nechat chůvičku zapnutou v tomto stavu (trvale svítící oranžová kontrolka) připojenou k lokální WiFi po delší dobu (např. několik hodin. V určitém čase začne kontrolka na chůvičce blikat pomalu oranžově – začal se stahovat nový firmware, a poté přejde do rychlého blikání oranžově – začal se instalovat nový firmware) 5. Po instalaci nového firmwaru začne následně kontrolka svítit zeleně, což znamená, že došlo k úspěšnému spojení se serverem. Děkujeme za vaši trpělivost. S pozdravem Philips