Podpora

Záručné podmienky pre kategóriu Starostlivosť o matku a dieťa

Detské fľaše・ Ohrievače・ Pestúnky・ Teplomery​

Spoločnosť Philips zaručuje, že výrobok bude pri jeho prevzatí bez vád a poskytuje kupujúcemu medzinárodnú záruku pre jednotlivé produktové kategórie v dĺžke uvedenej v sekcii „Záručná doba“ od dáta prevzatia výrobku kupujúcim.

 

Záručná doba na výrobok poskytovaná zo strany vášho predajcu je 24 mesiacov od dáta predaja výrobku spotrebiteľovi. Právo zo zodpovednosti za vady je možné uplatňovať u predajcu, u ktorého bol výrobok zakúpený. Právo na opravu výrobku je možné taktiež uplatniť u subjektov oprávnených na opravu výrobkov (v autorizovaných servisných strediskách).

 

Pokiaľ bude mať výrobok vadu, ktorú je možné rýchlo a bez následkov odstrániť, reklamačný nárok spotrebiteľa bude riešený odstránením vady (opravou) alebo výmenou časti výrobku, nakoľko v takomto prípade by vznikli neprimerané náklady, pokiaľ by bol vymieňaný celý výrobok

Záručná doba

Dĺžka medzinárodnej záruky pre jednotlivé produktové kategórie:

 

Starostlivosť o matku a dieťa

Elektrické odsávačky

24 mesiacov

Manuálne odsávačky

Neposkytuje sa

Detské fľaše a príslušenstvo

Neposkytuje sa

Detské monitory

24 mesiacov

Ohrievače fliaš a sterilizátory

24 mesiacov

Cumlíky a hrnčeky

Neposkytuje sa

Štartovacie sady

Neposkytuje sa

 

Na niektoré výrobky môžete získať predĺženú záruku.

  • Aby ste získali nárok na predĺženú záruku Philips, zaregistrujte svoj výrobok na svojom účte MyPhilips do 90 dní od zakúpenia.
  • Po registrácii obdržíte potvrdzovací e-mail s podrobnosťami o vašej predĺženej záruke.
  • Uschovajte si originál dokladu o kúpe a potvrdzovací e-mail ako doklad o predĺženej záruke.

Záručné podmienky

Záruka je platná iba v prípade, ak výrobok určený k oprave alebo výmene má zachovaný pôvodný výrobný štítok s čitateľnými údajmi a do výrobku nebolo zasahované neautorizovanou osobou.


Pri uplatnení reklamácie je potrebné predložiť reklamovaný výrobok, originál dokladu o kúpe, na ktorom je uvedené typové označenie výrobku a dátum predaja. Kópia dokladu, zmenený, doplnený, bez pôvodných údajov alebo inak poškodený doklad nebude považovaný za doklad preukazujúci zakúpenie reklamovaného výrobku.


Výrobok bol navrhnutý a vyrobený pre jeho obvyklé používanie v domácnosti. Záruka sa na výrobok vzťahuje len vtedy, ak jeho používanie zodpovedá obvyklému používaniu v domácnosti.

Na čo sa záruka nevzťahuje?

Za vadu výrobku a rozpor s dohodou o vlastnostiach, účele a akosti sa nepovažuje:
 
  • Vada spôsobená iným než obvyklým používaním výrobku, zanedbanou nebo nesprávnou údržbou, nedodržaním inštrukcií uvedených v návode k obsluhe a nezabráneniu činnostiam alebo spôsobom použitia, ktoré sú v návode označené ako nežiadúce alebo je pred nimi vydané varovanie. Pre spotrebiteľa je záväzný iba návod vydaný spoločnosťou Philips.
  • Mechanické, tepelné alebo chemické poškodenie výrobku v dôsledku akejkoľvek príčiny, ktorá nesúvisí s chybou materiálu alebo chybou výroby. Napr. poškodenie pádom, zvieraťom, haváriou, živelnou pohromou, nesprávnym pripojením na elektrickú sieť, nevhodným zabalením pri preprave alebo vodou (pokiaľ užívateľská príručka výslovne neuvádza, že výrobok je možné opláchnuť).
  • Opotrebenie výrobku alebo časti výrobku spôsobené obvyklým používaním výrobku alebo časti výrobku (napr. vybitie batérie, zníženie kapacity akumulátorov, opotrebenie zobrazovacích častí, otupenie nožov a frézok, zmena farby aktívnych častí, zmeny funkcie a vzhľadu spôsobené usadeninami a vodným kameňom, opotrebenie gumových a plastových tesnení).
  • Nesprávna funkcia a prípadné vady výrobku spôsobené používaním príslušenstva a náplní iných ako doporučených výrobcov.
  • Vady spôsobené používaním poškodeného, opotrebovaného a znečisteného príslušenstva alebo náplní.
  • Vady vzniknuté nešetrným zaobchádzaním, napr. zlomenie plastových dielcov, nádob, krytov a pod.  

Odstraňovanie problémov

Nefunguje váš výrobok tak ako má?

You are about to visit a Philips global content page

Continue

Naša lokalita sa najlepšie zobrazuje v najnovšej verzii prehľadávača Microsoft Edge, Google Chrome alebo Firefox.