Vytvorte vlastné konto podľa pokynov na obrazovke. a Uistite sa, že používate funkčnú e-mailovú adresu, na ktorej ste vždy zastihnuteľní. b Použite silné heslo (pozrite si časť „Silné heslá“). c Po prijatí overovacieho e-mailu pokračujte vo vytváraní svojho konta podľa pokynov v e-maile.
Správcovský používateľ | Hosťujúci používateľ | |
Monitorovanie | Video Zvuk SenseIQ Rozpoznanie príčiny plaču Teplota Monitorovanie na pozadí | Video Zvuk Monitorovanie na pozadí |
Upozornenie na výstrahy | Detektor zvuku Detekcia pohybu Oznámenie spojené s funkciou SenseIQ Bol zistený plač Rozpoznanie príčiny plaču Detekcia teplotného rozsahu | Nie je k dispozícii |
Funkcie na upokojenie | Nočné osvetlenie, upokojujúce zvuky, uspávanky, skutočný rozhovor Nahrávanie hlasu | Nie je k dispozícii |
Správa konta | Pozvanie správcovského používateľa Pozvanie hosťujúceho používateľa | Nie je k dispozícii |
Pokúste sa dosiahnuť, aby sa v postieľke vášho dieťaťa a priestore na spánok nenachádzali žiadne visiace mobily, hračky ani pohyblivé svetlá. Čím menej predmetov ruší výhľad, tým lepšie bude zariadenie na monitorovanie dieťaťa fungovať. Detský monitor je citlivý na pohyb, takže nepoužívajte hojdaciu postieľku ani kôš. | Vyhnite sa montáži detskej jednotky na krátku stranu postieľky. Obmedzíte tým viditeľnosť svojho dieťaťa. |
S týmto detským monitorom môžete bez problémov používať zavinovačky, posteľnú bielizeň a vzorované oblečenie. | Snažte sa vyhnúť používaniu hrubého oblečenia a posteľnej bielizne, ktoré sú rovnakej farby, pretože detská jednotka používa na detekciu pohybu kontrast. |
Matrac by sa na vašej obrazovke mal zobrazovať ako rovný horizontálny obdĺžnik. Čím rovnejšie sa matrac zobrazuje na obrazovke, tým lepšie. | Detská jednotka ani matrac by nemali byť umiestnené pod uhlom. |
1 | Indikátor úrovne nabitia batérie | 9 | SenseIQ (aktívne) |
2 | Indikátor intenzity signálu | 10 | Indikátor fázy spánku |
3 | Vypnutie zvuku (zap.) | 11 | Čas v posteli |
4 | Nočné osvetlenie (zap.) | 12 | Priemerná rýchlosť dýchania |
5 | Teplota v miestnosti | 13 | Výsledok funkcie Rozpoznanie príčiny plaču |
6 | Vybraný upokojujúci zvuk (zap.) | 14 | Rozpoznanie príčiny plaču (aktívne) |
7 | Vybraný režim monitorovania rodičovskej jednotky | 15 | Funkcia skutočného rozhovoru (zap.) |
8 | Súkromný režim (zap.) |
Drevo, omietka, lepenka, sklo (bez kovu, káblov alebo vedenia) | < 30 cm | 0-10 % |
Tehla, preglejka | < 30 cm | 5-35 % |
Železobetón | < 30 cm | 30-100 % |
Kovové mriežky alebo tyče | < 1 cm | 90-100 % |
Kovové alebo hliníkové plechy | < 1 cm | 100 % |
Nočné osvetlenie sa zapne.
Stlačením ľavej časti ovládacieho tlačidla uložíte nové nastavenie a vrátite sa do hlavnej ponuky.
Rodičovská jednotka zobrazí túto signalizáciu, keď sa nameraná teplota dostane mimo rozsahu minimálnej a maximálnej hodnoty.
Prejdite na položku Prehrať a stlačením tlačidla potvrdenia spustíte prehrávanie vybratého zvuku. Na zastavenie opätovne stlačte tlačidlo potvrdenia. Stavový riadok rodičovskej jednotky zobrazuje názov prehrávaného zvuku.
Dieťa vás počuje rozprávať do rodičovskej jednotky. Zároveň budete počuť všetky zvuky, ktoré vaše dieťa vydáva.
Problém | Riešenie |
Prečo nemôžem pripojiť svoju rodičovskú jednotku k iným detským jednotkám Philips Avent? | Rodičovská jednotka zariadenia na monitorovanie dieťaťa Philips Avent Premium sa môže pripojiť iba k detskej jednotke, ktorá je súčasťou toho istého balenia. |
Ak chcete vidieť ďalšie zariadenia na monitorovanie dieťaťa Philips Avent (SCD641, SCD643, SCD921, SCD923), môžete ich pridať v aplikácii Philips Avent Baby Monitor+. | |
Prečo sa rodičovská jednotka po pripojení do siete nenabíja? | Adaptér je možno poškodený. Skontrolujte, či tento problém pretrváva aj pri použití iného adaptéra dodaného v balení. Ak je adaptér poškodený, vždy ho nechajte vymeniť za originálny, aby ste predišli nebezpečenstvu (pozrite si kapitolu „Objednávanie príslušenstva“). |
Možno ide o chybu batérie. Skontrolujte kontrolné svetlo stavu batérií na rodičovskej jednotke. Ak svieti nepretržite na červeno, obráťte na stredisko starostlivosti o zákazníkov vo vašej krajine. | |
Prečo čas nabíjania rodičovskej jednotky prekračuje 3 hodiny? | Je pravdepodobné, že teplota prekročila toleranciu nabíjania, čo mohlo potenciálne vypnúť nabíjací obvod v rámci bezpečnostného ochranného mechanizmu. Ak chcete pokračovať v nabíjaní, presuňte nabíjaciu stanicu mimo zdrojov tepla, ako sú radiátory, tepelné regulátory, sporáky alebo iné zariadenia (vrátane zosilňovačov), ktoré produkujú teplo. |
Možno nepoužívate správny napájací adaptér. Ak vidíte ikonu uvedenú vľavo, znamená to, že bol zistený nesprávny napájací adaptér. Na zaistenie optimálneho výkonu nabíjania vždy používajte adaptér dodávaný so zariadením. | |
Prečo moje zariadenie na monitorovanie dieťaťa reaguje iba na oveľa menšiu vzdialenosť, ako je uvedené v tejto používateľskej príručke? | Špecifikovaný prevádzkový dosah medzi rodičovskou a detskou jednotkou je až 400 metrov a platí iba vonku na čerstvom vzduchu a pri priamej viditeľnosti. V závislosti od okolia a iných rušivých faktorov môže byť prevádzkový dosah menší. Vnútri vášho domu je prevádzkový dosah maximálne 50 metrov, pričom je obmedzovaný aj počtom a typom stien a/alebo stropov nachádzajúcich sa medzi rodičovskou a detskou jednotkou. |
Prečo nemôžem nadviazať spojenie medzi rodičovskou a detskou jednotkou? Prečo sa spojenie z času na čas stráca? Prečo dochádza k prerušovaniu zvuku? | Detská a rodičovská jednotka sa pravdepodobne nachádzajú blízko hraničných hodnôt prevádzkového dosahu alebo dochádza k rušeniu inými bezdrôtovými zariadeniami s frekvenciou 2,4 GHz. Skúste ich položiť na iné miesto, skráťte vzdialenosť medzi jednotkami alebo vypnite ostatné 2,4 GHz bezdrôtové zariadenia (notebooky, mobilné telefóny, mikrovlnné rúry atď.). |
Je možné, že pripojenie smerovača detskej jednotky nie je silné alebo stabilné. Skontrolujte silu signálu smerovača detskej jednotky v aplikácii Baby Monitor+. Ak je slabý, skúste smerovač posunúť bližšie k detskej jednotke alebo použite rozširovače Wi-Fi, aby ste zaistili silné a stabilné pripojenie pre optimálny výkon. | |
Prečo aplikácia/rodičovská jednotka reaguje príliš rýchlo na iné zvuky, a nie na tie, ktoré vydáva moje dieťa? | Nastavená úroveň citlivosti môže byť príliš vysoká. Keď vaše dieťa vydáva jemné zvuky, citlivosť musí byť vyššia. Čím je však detská izba hlučnejšia, tým nižšiu úroveň citlivosti je možné nastaviť. Citlivosť zariadenia na monitorovanie dieťaťa môžete zmeniť v ponuke rodičovskej jednotky. |
Prečo nepočujem zvuk z rodičovskej jednotky? Prečo rodičovská jednotka nevysiela zvuky? | Rodičovská jednotka môže byť stlmená. Stlmenie zrušte stlačením hornej časti ovládacieho tlačidla a upravíte hlasitosť. Možno ste aplikáciu stlmili. Stlmenie zrušíte klepnutím na ikonu stlmenia na obrazovke videa. |
Nastavenie citlivosti je príliš nízke. Zvýšte citlivosť v ponuke alebo aplikácii rodičovskej jednotky na vyššiu úroveň. | |
Detská jednotka môže byť príliš ďaleko od vášho dieťaťa. Na zaistenie optimálnej detekcie zvuku nesmie byť detská jednotka ďalej ako 1,5 metra od vášho bábätka. | |
Prečo je obraz rodičovskej jednotky rušený? Prečo zobrazenie videa na rodičovskej jednotke bliká? Prečo vydáva rodičovská jednotka bzučiaci zvuk? | Rušenie môže nastať, ak je rodičovská jednotka mimo dosahu detskej jednotky. Ak je medzi rodičovskou a detskou jednotkou príliš veľa stien alebo stropov. Alebo keď sú zapnuté iné bezdrôtové zariadenia s frekvenciou 2,4 GHz (napr. mikrovlnná rúra, Wi-Fi router). Umiestnite rodičovskú jednotku na iné miesto, bližšie k detskej jednotke, alebo vypnite ostatné bezdrôtové zariadenia. |
Prečo sa nezobrazuje analýza dýchania a pohybu? | Možno ste neaktivovali/nezapli funkciu SenseIQ. Stiahnite si aplikáciu Philips Avent Baby Monitor+ (pozrite si kapitolu „Stiahnutie aplikácie Baby Monitor+“) do svojho telefónu a potom aktivujte/zapnite funkciu SenseIQ v ponuke rodičovskej jednotky alebo aplikácie. |
Možno nie je detská jednotka správne nastavená. Aby ste sa uistili, že je všetko správne namontované a umiestnené, môžete vykonať kontrolu polohy, ktorú nájdete v časti Príručky a tipy v ponuke Pomoc a podpora v aplikácii. Dokončenie kontroly polohy by malo umožniť funkcii SenseIQ fungovať po zapnutí bez prerušenia. Nepoužívajte jednofarebnú deku alebo spací vak a na zlepšenie viditeľnosti používajte vzorované deky alebo detské oblečenie. Uistite sa, že detská deka/spací vak a poťah matraca sú farebne odlíšené. | |
Detská jednotka môže byť príliš ďaleko od vášho dieťaťa. Keď používate montáž na postieľku, uistite sa, že ste držiak umiestnili na dlhú stranu postieľky. Pri použití držiaka na stenu sa uistite, že vzdialenosť medzi postieľkou a detskou jednotkou nie je príliš veľká. To vám pomôže zabezpečiť, aby bola celá oblasť detského matraca jasne viditeľná a aby ste mohli svoje dieťa efektívne sledovať. | |
Funkcia Rozpoznanie príčiny plaču nefunguje, čo mám robiť? | Možno je pripojenie Wi-Fi slabé alebo nestabilné. Skontrolujte silu signálu Wi-Fi na stránke nastavení aplikácie. Najlepšie funguje, keď sa zobrazuje text „Výborne“ alebo „Dobré“. |
Možno nie je pripojenie detskej jednotky dobré. Uistite sa, že detská jednotka je správne pripojená k rodičovskej jednotke alebo aplikácii. Uistite sa, že detská jednotka je umiestnená v blízkosti dieťaťa, aby rozpoznala plač dieťaťa a minimalizovalo sa rušenie okolitým hlukom. | |
Možno vypršala platnosť predplatného. Služba Rozpoznanie príčiny plaču je k dispozícii na 90-dňové bezplatné skúšobné obdobie. Ak ju chcete naďalej používať, musíte si predplatiť platenú službu ZoundreamTM.. | |
Možno je v okolí príliš veľa zvukov. Neumiestňujte detskú jednotku do blízkosti hlasných zdrojov, ako sú televízory alebo zariadenia, ktoré produkujú zvuky a vibrácie, ako napríklad smartfóny v režime vibrácií. Tieto zvuky môžu narúšať schopnosť zariadenia presne rozpoznať a preložiť plač vášho dieťaťa. |
Problém | Riešenie |
Nemôžem sa pripojiť k zariadeniu na monitorovanie dieťaťa. Zakaždým sa ocitnem na obrazovke chyby pripojenia. V čom je problém? | Skontrolujte, či vaše inteligentné zariadenie používa rovnakú Wi-Fi sieť, ku ktorej chcete pripojiť zariadenie na monitorovanie dieťaťa. |
Skontrolujte kontrolné svetlo stavu detskej jednotky. Ak bliká na červeno, zadané heslo Wi-Fi je nesprávne. Znova začnite proces nastavovania. Znova zadajte heslo k Wi-Fi sieti a uistite sa, že je správne. | |
Identifikátor SSID smerovača (názov siete) alebo heslo môže obsahovať špeciálne symboly. Ak áno, zmeňte podľa toho názov identifikátora SSID router alebo heslo. | |
Ak sa stavové svetlo pri pokuse o pripojenie rozsvieti na červeno, zariadenie na monitorovanie dieťaťa sa úspešne pripojilo k smerovaču, ale nedokáže sa pripojiť k internetu. Potom skontrolujte, či máte prístup k 2,4 GHz sieti Wi-Fi tak, že sa pokúsite o prístup k iným aplikáciám, ako je YouTube, Facebook atď. Ak ostatné aplikácie nereagujú, uistite sa, že máte prístup na internet. Ak je k dispozícii prístup na internet, server môže byť dočasne nedostupný. O nastavenie sa pokúste znova neskôr. | |
Je možné, že ste sa pokúšali pripojiť zariadenie na monitorovanie dieťaťa k 5 GHz sieti. Skontrolujte, či ste vybrali identifikátor SSID siete, ktorá podporuje 2,4 GHz. | |
Moje zariadenie na monitorovanie dieťaťa má problém načítať QR kód na mojom inteligentnom zariadení. Čo mám robiť? | Uistite sa, že QR kód držíte približne vo vzdialenosti 20 cm od objektívu zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Skúste inteligentné zariadenie posunúť mierne nahor, nadol, doľava alebo doprava, aby ste zaistili, že QR kód bude priamo pred objektívom zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Na zaistenie správneho zaostrenia tiež môžete skúsiť presunúť inteligentné zariadenie bližšie alebo ďalej od objektívu zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Zaistite, aby bolo v miestnosti dostatok svetla, vyhnite sa však príliš jasnému svetlu. Keď zariadenie na monitorovanie dieťaťa načíta QR kód, budete počuť zvuk potvrdenia a farba kontrolného svetla stavu detskej jednotky sa zmení na bielu. |
Je možné, že QR kód zakrývate časťou svojej ruky. Držte zariadenie tak, aby vaša ruka nezakrývala QR kód. | |
Často strácam pripojenie k aplikácii. V čom je problém? | Ak svieti kontrolné svetlo stavu na prednej strane zariadenia na monitorovanie dieťaťa nepretržite na bielo a stále strácate pripojenie, môže nastať problém s internetovým pripojením vášho smerovača, smartfónu alebo zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Skontrolujte signál Wi-Fi na svojom smartfóne alebo rýchlosť 4G alebo 5G tak, že si pozriete film, napr. v službe YouTube. Alebo reštartujte smerovač siete Wi-fi. |
Prečo v aplikácii nemôžem spustiť živé vysielanie videa? | Skontrolujte silu signálu Wi-Fi na stránke nastavení aplikácie. Najlepšie funguje, keď sa zobrazuje text „Výborne“ alebo „Dobré“. |
Je možné, že vaše dieťa už monitorujú tri osoby. Táto aplikácia umožňuje sledovanie iba trom ľuďom. Ak máte práva správcu, môžete jednému z hostí odobrať prístup, aby ste mohli zariadenie sledovať vy. | |
Možno je zapnutý režim ochrany súkromia, ktorý dočasne preruší spojenie s detskou jednotkou. Režim ochrany súkromia môžete vypnúť na rodičovskej jednotke (pozrite si časť „Režim ochrany súkromia“). | |
Prečo prijímam čiernobiele obrázky namiesto farebných? | Zariadenie na monitorovanie dieťaťa sa preplo do režimu nočného videnia, pretože miestnosť, kde je zariadenie umiestnené, je tmavé. Ak je v miestnosti dostatok svetla, svetelný snímač zariadenia na monitorovanie dieťaťa môže byť zakrytý alebo znečistený. Zaistite, aby bol tento snímač úplne vystavený svetlu v miestnosti. |
Prečo ma aplikácia neupozorňuje, že bábätko plače? | Skontrolujte silu signálu Wi-Fi na stránke nastavení aplikácie. Najlepšie funguje, keď sa zobrazuje text „Výborne“ alebo „Dobré“. |
Prahová hodnota zvuku pre upozornenie bola pravdepodobne nastavená príliš nízko. V takom prípade vás aplikácia upozorní iba vtedy, keď bude dieťa príliš hlučné. Otvorte nastavenie aplikácie a zvýšte prahovú hodnotu zvuku, aby vás zariadenie upozornilo skôr. | |
Pravdepodobne ste stlmili svoje inteligentné zariadenie. Zapnite hlasitosť. | |
Skontrolujte, či ste v nastavení aplikácie aktivovali funkciu upozornení. | |
Skontrolujte, či ste v nastavení inteligentného zariadenia aktivovali funkciu upozornení. | |
Skontrolujte, či máte práva na sledovanie ako hosť. Funkcia upozornení je pre hosťujúcich používateľov deaktivovaná. | |
Prečo sa s partnerom nemôžeme pripojiť k zariadeniu na monitorovanie dieťaťa súčasne? | Sekundárny správca nemusí znova absolvovať rovnaký proces pripojenia, stačí, aby ste prostredníctvom aplikácie pozvali svojho partnera ako správcu. |
Ak nechcete, aby mal váš partner plný prístup, pozvite ho, aby sa prihlásil ako hosť. Prístupové práva hosťujúcich užívateľov majú obmedzenia. Podrobnosti nájdete v časti „Správa konta“. | |
Prečo nemôžem hovoriť na detskú jednotku po stlačení tlačidla skutočného hovoru v aplikácii? | Možno je funkcia skutočného rozhovoru aktívna prostredníctvom rodičovskej jednotky alebo aplikácie vášho partnera. Rodičovská jednotka má vyššiu prioritu pri používaní funkcie skutočného hovoru. |
Už som hosťom, prečo nemôžem spustiť živé vysielanie videa? | Je možné, že správca dočasne zapol režim súkromia. Mali ste na to dostať upozornenie. |
Je možné, že zariadenie na monitorovanie dieťaťa je offline. Ak chcete dostávať upozornenia, keď sa zariadenie na monitorovanie dieťaťa v budúcnosti prepne do režimu offline, zapnite upozornenia aplikácie v ponuke nastavení aplikácie. | |
Musím nechať aplikáciu otvorenú, aby som mohol sledovať svoje bábätko? | Nie, aplikácia môže monitorovať na pozadí, kým sa zaoberáte niečim iným. Zapnite monitorovanie na pozadí v ponuke Nastavenia monitorovania a videa v nastaveniach zariadenia na monitorovanie dieťaťa, presuňte aplikáciu na pozadie uzamknutím smartfónu alebo prejdením na domovskú obrazovku smartfónu. Zvuky svojho dieťaťa budete počuť aj v prípade, že aplikácia nie je otvorená. Okrem toho môžete stále dostávať upozornenia. |
Prečo nepočujem zvuk z viacerých detských jednotiek/kamier? | Na stránke s ukážkou aplikácie si môžete pozrieť viacero priamych prenosov vo formáte rozdelenej obrazovky, ale zvuk môžete počuť iba z detskej jednotky/kamery, ktorú ste vybrali. |
Je zariadenie na monitorovanie dieťaťa odolné voči hackerom? | Prijímame všetky potrebné opatrenia, aby sme zabránili hackerským útokom a zabezpečili najvyššiu úroveň bezpečnosti. To zahŕňa vydávanie potrebných bezpečnostných aktualizácií na zachovanie našich štandardov. Dbajte na to, aby ste vždy používali najnovší softvér aplikácie a najnovší firmvér zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Ak stratíte svoje inteligentné zariadenie, vykonajte obnovenie výrobných nastavení zariadenia na monitorovanie dieťaťa a odstráňte všetky pripojenia k nemu. Môžete sa tiež prihlásiť do aplikácie z iného inteligentného zariadenia a svoje konto odstrániť. Ak ste jediným správcom, budú od zariadenia na monitorovanie dieťaťa odpojení aj všetci hosťujúci používatelia. |
Stratil som svoj telefón. Ako môžem zabrániť cudzím osobám, aby sa pozerali na moje dieťa? | Prihláste sa do aplikácie z iného inteligentného zariadenia a odstráňte svoje konto. Ak ste jediným správcom, všetci hosťujúci používatelia aplikácie sa tým odpoja od zariadenia na monitorovanie dieťaťa. Obnoviť výrobné nastavenia zariadenia na monitorovanie dieťaťa môžete aj preto, aby sa deaktivovali všetky pripojenia k stratenému zariadeniu. Obnovenie výrobných nastavení vykonáte stlačením vypínača detskej jednotky na 10 sekúnd. |
Prečo mi neprišlo upozornenie na aktualizácie aplikácie alebo softvéru zariadenia na monitorovanie dieťaťa? | Možno ste v obchode App Store alebo Play Store nastavili možnosť Aktualizácie aplikácie na manuálne. Pravidelne kontrolujte aktualizácie, aby ste sa uistili, že používate najaktuálnejšiu verziu. Ak je k dispozícii aktualizácia, obchod App Store alebo Play Store vás vyzve na jej inštaláciu. |